Politique de Confidentialité | SLING Marketplace

1. Responsable du Traitement

SLING Marketplace est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes une plateforme de marché local basée en Corse, France.

Contact :

Entreprise : SLING Marketplace
Localisation : Corse, France
Email : contact@sling-marketplace.fr
Domaine : sling-marketplace.fr

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes pour vous offrir nos services :

Données d'Identité

Nom, prénom, raison sociale

Données de Contact

Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

Données Professionnelles

Numéro SIRET, informations d'entreprise

Données de Localisation

Coordonnées géographiques, adresse de la boutique de retrait

Données de Paiement

Informations de paiement traitées exclusivement par Stripe Connect (nous ne stockons pas les détails complets des cartes bancaires)

Données de Compte

Identifiants, mots de passe hachés, historique de transactions

3. Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants au sens du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) :

Exécution du Contrat (Article 6.1.b RGPD)

Traitement nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous (création de compte, gestion des commandes, paiement)

Intérêt Légitime (Article 6.1.f RGPD)

Protection contre la fraude, amélioration de nos services, analyses statistiques, marketing direct (avec consentement préalable pour les communications)

Consentement (Article 6.1.a RGPD)

Pour les communications marketing, les cookies non-essentiels et les analyses avancées

Obligations Légales

Respect des obligations légales, fiscales et réglementaires

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

Fournir et maintenir nos services de marché
Traiter vos transactions et effectuer les paiements
Envoyer des confirmations de commande et des notifications
Gérer votre compte utilisateur et votre profil marchand
Vérifier votre identité et vos informations commerciales (SIRET)
Prévenir la fraude et sécuriser nos systèmes
Améliorer nos services par analyse et statistiques
Vous envoyer des communications marketing (avec consentement)
Respecter les obligations légales et réglementaires
Gérer les réclamations et les litiges

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

Stripe Connect

Pour le traitement des paiements. Stripe peut traiter certaines données dans des serveurs situés aux États-Unis (voir section Transferts Internationaux).

Supabase (Database)

Pour le stockage de vos données. Supabase peut utiliser des serveurs situés en dehors de l'UE.

Vercel (Hosting)

Pour l'hébergement de notre plateforme. Vercel peut traiter certaines données sur des serveurs aux États-Unis ou ailleurs.

Autorités Légales

Lorsque la loi l'exige ou pour défendre nos droits

6. Transferts Internationaux de Données

Certains de nos prestataires (Stripe, Vercel, Supabase) peuvent traiter vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis.

Protection Apportée :

✓ Stripe, Vercel et Supabase adhèrent aux Standard Contractual Clauses (SCC)
✓ Clauses de protection des données incluses dans nos contrats
✓ Conformité avec les exigences du RGPD pour les transferts

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Données de Compte & Transactions

Conservées pendant toute la durée de votre compte, puis supprimées dans les 30 jours suivant votre demande de suppression.

Données de Paiement

Les détails de paiement sont traités par Stripe et conservés selon leurs politiques de rétention (généralement 6-7 ans pour les besoins comptables).

Données de Communication

Les emails et messages sont conservés aussi longtemps que le compte est actif, puis supprimés après 12 mois d'inactivité.

Données Légales & Fiscales

Conservées pendant la période requise par la loi française (5-7 ans minimum).

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès (Article 15)

Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles que nous détenons.

Droit de Rectification (Article 16)

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'Effacement (Article 17)

Vous pouvez demander la suppression de vos données (droit à l'oubli), sauf si nous avons des obligations légales de conservation.

Droit à la Limitation du Traitement (Article 18)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la Portabilité (Article 20)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre prestataire.

Droit d'Opposition (Article 21)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou sur la base d'intérêts légitimes.

9. Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Contact DPO/Données Personnelles :

contact@sling-marketplace.fr

Veuillez inclure dans votre demande :

Une preuve de votre identité
Une description claire de votre demande
Toute information utile nous permettant de localiser vos données

Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours calendaires.

10. Politique Relative aux Cookies

SLING Marketplace utilise les cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience.

Cookies Essentiels

Obligatoires pour fonctionner (authentification, sécurité, panier). Installés automatiquement.

Cookies de Consentement

Enregistrent vos préférences de cookies. Installés dès votre première visite.

Cookies Analytiques

Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Requièrent votre consentement.

Cookies de Marketing

Utilisés pour personnaliser votre expérience et les publicités. Requièrent votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière cookies.

11. Plainte auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Contact CNIL :

Site Web : www.cnil.fr
Email : plaintes@cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

Vous pouvez également déposer plainte directement en ligne sur le site de la CNIL.

12. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé et la destruction.

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les connexions
Authentification multi-facteurs pour les comptes sensibles
Mots de passe hachés avec algorithmes sécurisés (bcrypt)
Accès restreint aux données sensibles
Audits de sécurité réguliers
Sauvegardes régulières et redondance des données

13. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous traitons vos données.

Les modifications importantes seront communiquées par email ou par notification sur la plateforme.

14. Questions & Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

Email : contact@sling-marketplace.fr

Domaine : sling-marketplace.fr

Localisation : Corse, France